FAQ - Klantenservice
Hoe plaats ik een bestelling bij Alles Stylen?
Stap 1. Kies een Collectie.
Stap 2. Kies je print en afmeting die je wilt.
Stap 4. Vul al je gegevens correct in.
Stap 5. Betaal gemakkelijk via o.a. Ideal.
Van welk materiaal zijn alle designs gemaakt?
Al onze producten zijn gemaakt van een hoogwaardige kwaliteit PET-vilt. Dit heeft de volgende eigenschappen en kwaliteiten:
PET-vilt is gemaakt van gerecyclede PET-flesjes en is ten alle tijde milieuvriendelijk, duurzaam, heeft een warme uitstraling en unieke touch. Omdat het materiaal perfecte akoestische eigenschappen heeft en printbaar is kan het op allerlei manieren verwerkt worden
✓ Duurzaam Gemaakt van gerecyclede PET-flessen.
✓ Recyclebaar? Ja, 100% recyclebaar.
✓ Betere akoestiek Akoestisch dempend én geluidsabsorberend tot NRC 0.85.
✓ Brandveilig Brandvertragend in Klasse B1.
✓ Onderhoud Onderhoudsvriendelijk én vochtbestendig.
Hoe ziet het materiaal eruit?
PET-Vilt is een zacht plaatmateriaal wat niet te buigen is. Het is licht in gewicht. Onze producten bestaan voor 100% uit dit materiaal. We maken gebruik van een unieke V-cut tussen de elementen, wat een speels karakter aan je product geeft.
Doordat het een lichte structuur heeft, zie je dat de prints niet een diepe inktwerking hebben, maar een mooie softe en matte uitstraling hebben.
Kan ik het schoonmaken
Wij raden je aan, mocht er een vlekje in zijn gekomen, om dit er direct uit te halen. Met een 'wondersponsje' of microvezeldoek en lauw warm water. Ook kan je een kleine hoeveelheid afwasmiddel gebruiken. We raden af om vetvrije sprays te gebruiken.
Wat zijn onze betalingsmogelijkheden?
In onze online shop kun je betalen met:
• IDEAL
• SOFORT
• BANKING KLARA
• PAYPAL
Levertijd en verzenden
De gemiddelde productie/levertijd is 3 - 5 werkdagen. De bestellingen die in het weekend zijn gedaan, worden de maandag erna in productie gezet. Wij verzenden de producten in een grote platte verpakking. Je krijgt een e-mail met een Track & Trace code. Het weekend en feestdagen worden niet tot werkdagen gerekend. Mocht de zending vertraging hebben opgelopen, dan brengen wij je hiervan op de hoogte.
Retour / Herroeping
Wil je een product retour zenden? Vul het Herroepingsformulier volledig in, dat je hieronder kan downloaden. Print het formulier en stop dit terug in de originele verpakking. Het bedrag zullen wij terugstorten nadat wij je pakket in goede orde retour hebben. Je betaalt alleen de verzendkosten.
Wij nemen geen producten terug met:
• eigen foto's of prints;
• of een product dat niet deugdelijk en beschadigd retour is gezonden.
Retour adres:
Alles Stylen
T.a.v. Retouren
Truerderdyk 4B
9015 JC Stiens
Klantenservice: info@dc23.nl of 085-0509290
